Besoin d’envoyer un courrier postal à EDF Pro ? La première chose à faire en cas de réclamation à EDF est de contacter le service client. Vous visualisez et réglez le solde de vos factures directement en ligne. Pour se faire, il existe un numéro générique, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (heure francaise), qui est le : +33 (0)8 10 33 37 76. Contrat pour les consommateurs importants ; Durée d’engagement indiquée dans le contrat ; Préavis de résiliation de 45 jours pour les profils ". EDF Pro / Entreprises à Rennes. 59049 LILLE CEDEX, Direction Commerciale Régionale Est En fonction de l’activité de l’entreprise et de sa localisation géographique, plusieurs moyens sont à la disposition des entreprises pour contacter le fournisseur historique : email, lettre, numéro EDF dédié aux pros, application, espace client etc. Les entreprises doivent tout d’abord résilier leur contrat avec l’ancien fournisseur pour en contracter un nouveau avec un autre fournisseur d'énergie ou le même fournisseur ou pour souscrire à une nouvelle offre d'énergie. Je gère mon contrat et mes services 24h/24 et 7j/7. Comment payer votre facture EDF Entreprises ? Une application EDF Pro sur smartphone permet aussi de joindre les conseillers clients. Les grandes entreprises ont donc l’obligation de passer par une offre de marché parmi celles proposées par les fournisseurs existants : EDF ou un autre fournisseur alternatif. 22-30 Avenue de WAGRAM Le gestionnaire ENEDIS peut être joint par téléphone en composant le 09 72 67 50 XX (numéro non surtaxé) suivi du numéro du département à la place des XX. En conformité avec le règlement n°2016/679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le portail du Groupe EDF font l’objet d’une déclaration auprès du Délégué à la Protection des données (DPO) d’EDF. Le numéro EDF Pro pour joindre le service client destiné aux professionnels est le 0810 333 776 (prix d'un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Accédez aux services de votre espace client ENGIE : consultation et paiement de facture, suivi de consommation ainsi que notre application mobile disponible. Demander une mise en service pour l'électricité, Raccordement à l'électricité (logement neuf), abonnement professionnel avec le fournisseur EDF, joindre ENEDIS dans le cadre d’un raccordement, enedis-are-alsacefranchecomte@enedisdistribution.fr, enedis-are-auvergne@enedisdistribution.fr, enedis-are-bourgogne@enedisdistribution.fr, enedis-are-bretagne@enedisdistribution.fr, enedis-are-champagneardenne@enedisdistribution.fr, enedis-are-limousin@enedisdistribution.fr, enedis-are-lorraine@enedisdistribution.fr, enedis-are-nordpasdecalais@enedisdistribution.fr, enedis-are-normandie@enedisdistribution.fr, enedis-are-hautenormandie@erfdistribution.fr, enedis-are-versailles@enedisdistribution.fr, enedis-are-paysdelaloire@enedisdistribution.fr, enedis-are-picardie@enedisdistribution.fr, enedis-are-poitoucharentes@enedisdistribution.fr, enedis-are-pacaouest@enedisdistribution.fr, enedis-are-sillonalpin@enedisdistribution.fr, enedis-are-sillonrhodanien@enedisdistribution.fr, Caractéristiques de la résiliation du contrat EDF Pro pour les entreprises, Haute Normandie / Basse-Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire, Champagne-Ardenne / Lorraine / Bourgogne / Franche-Comté / Alsace, Aquitaine / Midi-Pyrénées / Languedoc-Roussillon. EDF Pro / Entreprises à Douai. Devis gratuit Rappel gratuit Annonce, EDF GDF : fournisseurs historiques d'électricité et de gaz, Iberdrola ou EDF : bien choisir son fournisseur, Résilier EDF : Service Résiliation contrat EDF en quelques minutes. Voici notre étude comparative entre Eni et Engie, pour différencier leurs offres de gaz et d'électricité, les prix pratiqués, leurs services clients. En poursuivant votre navigation sans modifier vos paramètres, vous acceptez l’utilisation des cookies ou technologies similaires à des fins statistiques et pour disposer de services et d’offres adaptées à vos centres d’intérêts ainsi que pour la sécurisation des transactions sur notre site. Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d’être impacté. Gagnez du temps en formulant vos demandes directement en ligne. Sa résiliation est possible à tout moment, sans justificatifs et sans frais. Pro : demandez votre devis gratuitement Simples d’utilisation, ils vous permettront de mieux comprendre vos factures, de choisir le mode de facturation qui correspond le mieux à votre activité, de paramètrer des alertes en cas de dérive ou anomalie ou encore d'effectuer directement sur votre espace Client EDF Entreprises votre auto-relevé. TSA 87918 Avec votre espace Client, vous accédez aux détails de vos contrats de fourniture et de services. Profil des deux fournisseurs, offres. TSA 30249 Engie service clients professionnels. Les clients EDF peuvent également contacter leur fournisseur par téléphone au 09 69 32 15 15. Tout client professionnel dispose d'un espace client EDF entreprises, celui-ci permet de simplifier énormément de démarches au quotidien pour le client : 1. il dispose d'un espace Mon Comptequi rassemble la majorité de ses démarches ; 2. possibilité de souscrire à une nouvelle offre en quelques clics ; 3. possibilité de retrouver toutes ses factureset son suivi de consommation en ligne ; 4. le client peut faire son auto-relevéjusqu'à 4 fois par an ; 5. contacter le service client en ligne ou via chat. 13344 MARSEILLE CEDEX 15, Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes Retrouvez leurs offres, tarifs, services clients & avis consommateurs. Dans le cas d’un déménagement, il n'est pas possible de transférer son contrat EDF Pro dans les nouveaux bâtiments ou locaux professionnels. Il est possible de les contacter au 09 71 07 17 15 ou en ligne via un formulaire en ligne. TSA 70102 Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition. Le 31 décembre 2015 a inauguré la fin des tarifs réglementés pour les professionnels bénéficiant de tarifs jaunes et verts. Il est souvent compliqué de s'y retrouver dans les offres professionnelles pour petits et grands consommateurs d'électricité. TSA 97902 du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. EDF, c’est quand je veux ! Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricité, Joindre facilement par téléphone le service client EDF pour les pros, d'un compteur de puissance supérieure à 36 kVA (équivalent tarif bleu) et/ou d'une consommation de gaz naturel supérieure à 300 MWh annuels. … Le gestionnaire de réseau reste disponible à tout moment (24h/24) et tout au long de l’année (7J/7). Service client EDF pour les petits professionnels et entreprises. Joindre facilement par téléphone le service client EDF pour les prosAfin de répondre aux besoins spécifiques des gros consommateurs d’énergie, EDF Pro met à la disposition de ces clients dotés d'un compteur de puissance supérieure à 36 kVA (équivalent tarif bleu) et/ou d'une consommation de gaz naturel supérieure à 300 MWh annuels de conseillers clients dédiés, une ligne directe permettant de joindre facilement ses conseillers clients. Vous pouvez ainsi consulter et télécharger vos factures détaillées au format PDF à tout moment. Tout pour mettre en service l'électricité dans votre local, Tout pour mettre en service le gaz dans votre local, Découvrir si la mobilité électrique est adaptée à vos besoins. Dans le cadre d'un emménagement dans de nouveaux locaux ou simplement afin de bénéficier d’une meilleure offre d’énergie, les clients pros peuvent effectuer une demande de devis en ligne via le site internet du fournisseur EDF. TSA 15702. Fournisseurs-electricite.com appartient au groupe Selectra, comparateur d'énergie numéro 1 en France. « EDF Services clients – Service Résiliation TSA 21941 62978 Arras Cedex 9 ». Voici notre étude comparative entre Iberdrola & EDF : offres, tarifs, services clients & avis consommateurs ont été passés en revue. Le siège social d'EDF est joignable à l’adresse suivante : De souscrire à un nouveau contrat d’énergie avec EDF (électricité ou gaz naturel) dans le cas d’un déménagement et d’un changement d’adresse ; De transmettre au fournisseur les relevés de compteurs dans le cadre de l’auto-relève ; D’obtenir les factures d’énergie simplement et de les régler en ligne. Des exemples de facture expliqués et commentés pour bien comprendre vos factures d'énergie. Le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis est présent au sein de chaque département afin de répondre rapidement aux problèmes des usagers d’électricité français. Vous bénéficiez de 24 mois d’archivage pour vos factures en ligne : plus de risque d’égarer ou d’altérer vos factures ! En fonction de sa situation géographique, EDF Pro met à la disposition de ses clients et futurs clients pros des numéros de téléphone dédiés afin de joindre rapidement le service client EDF des entreprises : Un numéro non surtaxé permet de joindre à tout moment le service client EDF dédié aux entreprises. Rendez-vous sur votre espace Client sécurisé, rubrique Facture. Quels sont-ils, et comment joindre le service client pro d’EDF par téléphone ? Comment résilier mon contrat EDF en quelques minutes ? Il est possible de contacter le service client EDF Pro ou EDF Entreprises même en se trouvant hors du territoire français. Liste des documents nécessaires afin de souscrire rapidement à un nouveau contrat avec EDF Pro : Dernier relevé du compteur électrique ou gaz ; Nom et contact du précédent occupant dans le cadre d'un déménagement. Si résiliation avant l’échéance, des compléments peuvent être facturés au professionnel. Comparatif des offres de gaz et d'électricité d'Engie et d'ekWateur. Option Base : dans ce cas, le prix du kWh reste constant à toute heure du jour et sur l’ensemble de l’année . Si vous êtes déjà client EDF, joindre le service client peut se faire par téléphone au 09 69 32 15 15. Et cela, que vous soyez client EDF particuliers ou EDF Pro. Vous bénéficiez d’une messagerie dédiée pour joindre votre conseiller EDF à tout moment. En cas de doutes sur une offre ou pour connaître les tarifs d'un fournisseur, les professionnels nécessitant un accompagnement personnalisé concernant le choix à faire entre plusieurs offres d’électricité ou de gaz ont la possibilité de contacter le comparateur de fournisseur d’énergie Selectra en composant le 09 73 72 25 00 (rappel gratuit) du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h. Nos services pour gérer vos contrats ou optimiser vos factures ? Ce numéro de téléphone pour les pros est joignable gratuitement tout au long de la semaine du lundi au vendredi de 8h à 18h en composant le : 3022 (numéro vert gratuit). Contacter EDF Entreprises et le service client EDF Entreprises par téléphone Les clients professionnels ont accès à un numéro dédié, qui change selon la région et le type de contrat. EDF Entreprises pour les pros et PME. Les clients professionnels EDF Entreprises peuvent joindre rapidement le service client dédié aux pros en composant le 0810 333 776 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. TSA 86083 75008 PARIS. Selectra met à votre disposition des conseillers specialisés afin de vous orienter dans le choix et le souscription d'une offre pour entreprise. Pour un devis personnalisé avec une offre moins chère, il suffit … Vattenfall VS Engie : trouver le meilleur fournisseur. 09 69 32 15 15 Prix d’un appel local Pour relever votre compteur et régler votre facture par carte bancaire Dans le cadre d'un changement de fournisseur, les pros peuvent contacter directement le nouveau fournisseur d'énergie afin de souscrire un nouveau contrat d'électricité et/ou de gaz. L'offre Vert Electrique Auto est réservée aux titulaires de voiture électrique ou hybride, qui rechargent principalement leur véhicule dans leur maison individuelle. 33070 BORDEAUX CEDEX, Direction Commerciale Régionale Méditerranée Néanmoins, si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez employer les moyens suiv… A savoir. Le service client EDF Pro peut être joint facilement et gratuitement par téléphone. Découvrez ce qui compose le prix de votre offre de fourniture de gaz naturel et comment il évolue le cas échéant. 37206 TOURS CEDEX 3, Direction Commerciale Régionale Sud-Ouest Comment se connecter à son espace client EDF Pro ? Les indépendants et PME non clients EDF, le numéro de téléphone est le 30 22 (numéro gratuit). TSA 20129 Satisfaction client 88% de nos clients sont satisfaits de leur relation avec EDF Entreprises en 2019 (1) (1) Source : enquête de satisfaction 2019 sur événement. Si vous n'êtes pas encore client, il faut appeler le 3004 pour souscrire une offre EDF. Il est même possible de mettre en place des alertes quand le seuil de consommation est dépassé afin de corriger le tir et réguler sa consommation. De la même façon, les clients «grand compte» chez EDF Pro ont la possibilité de joindre la ligne nationale dédiée en composant le 0 820 821 333 (prix d'un appel local). L'énergie est notre avenir, économisons-la ! Ce dernier est joignable à tout moment au numéro unique suivant : 09 69 36 35 34. EDF mon compte pro : contacter le service client En cas de difficultés ou de questions sur votre contrat, vous pouvez utiliser votre compte pro pour contacter le service client EDF . Direction Commerciale Régionale Île de France GROUPE EDF Voici notre étude pour comparer les offres de gaz et d'électricité de Vattenfall & Engie, leurs tarifs, les services clients & avis consommateurs. Souscrire en ligne. Rappel des conditions de résiliation pour les prosPour les entreprises bénéficiant d’une offre de marché avec le fournisseur historique EDF ou un autre fournisseur alternatif, le délai de résiliation est de 45 jours pour les puissances inférieures à 36 kVA (sauf clause particulière dans le contrat) 45 et 60 jours pour des puissances supérieures à 36 kVA. Ecrire directement via votre espace client sur le site d'EDF Entreprises. Vous pouvez contacter EDF Pro (appelé aussi EDF Entreprises) depuis l'étranger en téléphonant au +33 (0)8 10 33 37 76 du lundi au samedi de 8h à 20h (heure française). Se connecter à EDF Pro Mon compte Besoin d’un devis d’électricité ou gaz ? De nombreux outils d’aide au suivi et à l’analyse de la consommation sont à la disposition des entreprises. Des conseillers EDF procéderont à l’analyse de la panne électrique, aideront à sa résolution et en cas de besoin, enverront un technicien dans vos locaux sous 2 heures. 69461 LYON CEDEX 06. Afin de souscrire à un nouveau contrat ou un nouvel abonnement professionnel avec le fournisseur EDF, les entreprises doivent contacter le service de souscription EDF Pro en composant le 3022 (numéro vert gratuit dédié au service pro EDF). Pour signaler une panne d’électricité sur le réseau, une coupure ou un incident technique, les entreprises sont invitées à contacter directement le gestionnaire de réseau ENEDIS ex ERDF et non le fournisseur EDF. Eni ou Engie - Quel fournisseur choisir ? Dans le contexte national de crise sanitaire Covid-19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients.Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d’être impacté. Vous avez besoin de nous adresser des documents ? EDF PRO … Il est aussi possible de contacter directeme… Toutes les deux semaines, recevez les bons plans et astuces pour réduite vos factures d'énergie, d'internet, vos frais bancaires, le prix de vos assurances. Voir les références et réalisations Pour les autres contacts EDF, ci-dessous le guide pour savoir quel numéro appeler dans quelle situation. Les XXX sont les numéros qui varient selon votre situation géographique. Si le client professionnel est déjà client EDF Pro Nantes , le téléphone à contacter est le 0 810 333 683. Les entreprises peuvent également joindre EDF Entreprises par internet en se rendant directement sur le site web du fournisseur ou via l’espace Client dédié pour les pros EDF Entreprises. Plusieurs modes de paiement sont alors permis : Les clients du Tarif Bleu peuvent également être facturés sur la consommation réelle de leur entreprise en sélectionnant le service d’auto-relève du compteur (« Relevé Confiance »). Comme les particuliers, les professionnels ont accès à un espace client EDF Pro en ligne. Le service client reste disponible du lundi au samedi de 8h à 20h (heure française). Dans le contexte national de crise sanitaire Covid-19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients. Pour contacter EDF Pro à Douai, voici la liste des numéros. Le service client EDF Pro est joignable hors de l'hexagone (depuis l'étranger) en composant le numéro suivant : +33 (0)8 10 33 37 76. Les collaborateurs d'EDF Entreprises vous font découvrir l'envers du décor. Accéder à mon espace client Résilier EDF par téléphone Annoncer la clôture du compte EDF par téléphone se fait au 09 69 32 15 15. Enquête BVA. 21079 DIJON CEDEX, Direction Commerciale Régionale Ouest Quel fournisseur choisir : Engie ou ekWateur ? Contrat pour les plus gros consommateurs ; Durée d’engagement déterminée dans le contrat ; Préavis de résiliation de 60 jours pour les profils ". Il est également possible d’envoyer un email à EDF au courriel suivant : masteredfcom@edf.fr. Les clients professionnels EDF Entreprises peuvent joindre rapidement le service client dédié aux pros en composant le 0810 333 776 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. EDF Entreprises vous propose un ensemble de services pour vous accompagner au quotidien. Cependant, EDF met en place plusieurs autres moyens pour les contacter, afin de répondre favorablement à tous les besoins des professionnels. En effet, ce sont les gestionnaires de réseaux qui sont en charge de résoudre ce type d’incidents. L’adresse de résiliation pour les clients professionnels. BESOIN DE COMPARER LES OFFRES PROS ? Pour contacter le service client, il faut composer le ☎️ 09 69 32 18 00 (du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00). Vous communiquez avec votre conseiller EDF Entreprises, paramétrez des alertes SMS et effectuez vos auto-relevés. Il est le seul habilité, en premier lieu, à répondre à vos questions. du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. Comment obtenir un duplicata de votre facture EDF Entreprises ? Pour les commerçants, artisans, professions libérales, auto-entrepreneurs, entreprises individuelles, TPE et PME, le numéro de téléphone service client EDF pro est le 0 810 333 776 (prix d’un appel local), joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Synthèse des numéros de téléphone pour joindre le fournisseur historique EDF Pro (ou EDF Entreprises). TSA 91006 Numéros EDF Pro pour les professionnels . Une question sur nos offres d’électricité/gaz ? Ou encore d’optimiser vos consommations ? Avec la fin des tarifs réglementés pour les profils jaunes et les profils verts, il est recommandé aux pros de comparer et de se renseigner attentivement sur les offres du fournisseur historique EDF Entreprises et de ses concurrents alternatifs comme Energies Libres ou Vattenfall par exemple. Le Client reste libre de changer de contrat d'électricité, à tout moment et sans frais, et de choisir le tarif réglementé de vente. Ces outils digitaux permettent notamment : Les adresses postales du service client EDF Pro : EDF Entreprises En effet, sachez que le numéro EDF pour les Très Petites Entreprises et Petites et Moyennes Entreprises est le 0.810.333.XXX. La souscription du nouveau contrat chez EDF par téléphone s'opère au 09 69 32 15 15. Rappel des conditions de résiliation pour les pros, 45 jours pour les puissances inférieures à 36 kVA (sauf clause particulière dans le contrat) 45 et 60 jours pour des puissances supérieures à 36 kVA, disponible à tout moment (24h/24) et tout au long de l’année (7J/7), (numéro non surtaxé 24h/24, 7 jours sur 7), du lundi au samedi de 8h à 20h (heure française), EDF GDF sont les deux fournisseurs historiques d'énergie en France ✅ EDF pour l'électricité et GDF (Engie) pour le gaz. Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à cette option par téléphone en composant le numéro de votre service client pro. TSA 64002 Toutes les factures EDF des professionnels sont consultables, téléchargeables et imprimables depuis l’espace client EDF. Vous souhaitez contacter votre conseiller par voie postale ? Le Tarif Bleu EDF Pro ou tarif réglementé de l’électricité s’adresse aux petits consommateurs professionnels (dont la puissance de compteur se situe entre 3 et 36 kVA), c’est à dire plus généralement les artisans, commerçants et les petites entreprises. Numéros de téléphone pour joindre ENEDIS dans le cadre d’un raccordement : Le raccordement au réseau de gaz naturel est effectué par le gestionnaire de réseau GRDF. Souscrivez directement depuis votre espace Client. Dans un premier temps, le client reçoit une confirmation de réception sous forme de réponse automatique. 44379 NANTES CEDEX 3, Direction Commerciale Régionale Grand Centre ✅ Numéro de téléphone, résiliation en ligne, documents nécessaires, toutes les infos à connaitre. Pour être mis en relation avec EDF Entreprises à Rennes, plusieurs numéros de téléphone sont disponibles. Si le professionnel ou PME est déjà client chez EDF Douai , le service client est joignable au 0 810 333 668. Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour joindre le service dépannage en cas d’urgence, c’est le ☎️ 09 70 81 85 43 (appel non surtaxé, 24/7).? 59783 Lille cedex 09 Si le professionnel ou PME est déjà client chez EDF Rennes , il est nécessaire de joindre le service client dédié au 0 810 333 683. EDF Entreprise possède un numéro non surtaxé pour toutes les personnes qui souhaiteraient devenir client EDF Entreprises. Pour connaître le numéro du service client EDF Entreprise, vous devez spécifier si vous êtes : une PME ou que vous exercez une activité professionnelle à titre personnel une entreprise qui exerce dans l’immobilier Quant aux gestions immobilières, il vous faudra contacter le 0.811.333.XXX. ✉ Adresse mail du service client d'EDF EDF met à disposition des consommateurs une adresse mail avec laquelle il est possible de contacter le service client : serviceclient@edf.fr. 92099 LA DEFENSE CEDEX, Direction Commerciale Régionale Nord-Ouest Le siège social d'EDF est joignable par téléphone au 01 40 42 22 22. Ce numéro vous permet de joindre le même service client EDF que si vous appeliez depuis la France. Deux options sont envisageables afin de bénéficier du Tarif Bleu EDF Entreprises : Les clients du Tarif Bleu ont la possibilité de régler leurs factures sous 15 jours après réception. De la même façon que pour une coupure ou un incident sur une ligne électrique, une coupure de gaz doit être gérée directement et uniquement par le gestionnaire du réseau de gaz français : GRDF en composant le 0 800 47 33 33 (numéro non surtaxé 24h/24, 7 jours sur 7). Le numéro du service client EDF Pro change. Les clients d’EDF Pro ayant besoin de plus de 36kVA d’électricité et/ou de plus de 300MWh de gaz, sont de très grands consommateurs d'électricité.Il leur faut un conseiller clientèle dédié qu’ils peuvent joindre au numéro inscrit sur leur contrat d’abonnement.. Les professionnels de la gestion immobilière. Vous souhaitez visualiser et comprendre votre facture EDF ? Le service clients d'EDF Pro de Nantes peut être contacté par courrier : Les clients pro ayant souscrit un contrat chez le fournisseur historique EDF bénéficient de leur propre numéro de téléphone et service client. Contacter EDF par Internet Adresse EDF; Service client EDF : 3022 ; EDF Étrangers : +33 (0)8 10 33 37 76. Il est tout de fois possible de contacter EDF Entreprises (ou EDF Pro)sur le numéro générique de …